Serviços VoIPConsult
Somos especializados na integração de redes NGN (Next Generation Networks), VoIP/IP e TDM
Em um mundo em que a comunicação é dinâmica e acontece simultaneamente em muitos canais, acompanhar a evolução das tecnologias se tornou vital para a sobrevivência das empresas.
MAS COMO INTEGRAR TECNOLOGIAS DE VOZ E DADOS QUE NÃO “SE FALAM” NATIVAMENTE?
Tudo começa com o planejamento de projetos de telecom que sejam consistentes e que atendam às necessidades reais da empresa. Os projetos devem seguir o escopo contratado pelo cliente e contemplar as melhores práticas da engenharia e da gestão de projetos, o que resultará na integração total de sistemas e tecnologias que antes não se falavam.
PLANEJAMENTO, EXECUÇÃO, MANUTENÇÃO E TREINAMENTO
Com o conceito de one-stop-shop, a VoIPConsult oferece a seus clientes a possibilidade de agregar em um só pedido todos os serviços que garantem uma implantação eficaz, segura e confiável de projetos de telecom e uma integração tranquila e sem surpresas.
PROJETOS DE TELECOM
Temos como filosofia de trabalho a criação de projetos de telecomunicações coerentes e de fácil implantação. Nossos gerentes de projetos atuam com o intuito de atingir o objetivo do escopo contratado, garantindo qualidade, agilidade, confiança e entrega dos projetos gerenciados pela VoIPConsult.
INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E SISTEMAS
Nosso time possui as certificações e competências requeridas para atuar na instalação dos equipamentos que trabalhamos e das tecnologias que representamos. Respeitamos e praticamos as melhores práticas técnicas, visando ao melhor desempenho e à garantia de entrega do escopo contratado, atuando sempre de acordo com as características pontuais e globais do cliente.
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS
Em um mundo cada vez mais complexo, com inúmeras formas de comunicação e de canais de acesso à informação, integrar sistemas é sempre um desafio. Uma das atividades que a VoIPConsult é especialista é na integração de sistemas que nativamente não se falam. Temos proficiência em tecnologias de telecomunicações que propiciam a nossos clientes segurança e confiança em realizar integrações de sistemas complexos, atuando com transparência e respeitando as melhores práticas exigidas.
SUPORTE, MANUTENÇÃO E GESTÃO DE SOBRESSALENTES
O serviço de suporte, manutenção e de gestão de sobressalentes são individuais, porém complementares e podem ser contratados tanto isoladamente quanto em conjunto, possibilitando segurança e um SLA condizente com as necessidades da sua operação:
• Suporte – time competente nas soluções que representamos para atuação de nível 1 e 2. Atendentes de nível 2 possuem contato direto com os fabricantes para abertura de chamados (caso esteja contratado pelo cliente), o que possibilita a resolução de problemas em tempo reduzido.
• Manutenção – realizamos manutenção preventiva ou corretiva em equipamentos e sistemas, visando conforto e disponibilidade para o cliente.
• Gestão de sobressalentes – serviço que proporciona disponibilidade e segurança operacional ao cliente, visando SLA para a reposição da peça em sua operação.
Quando o cliente contrata os serviços em conjunto, dispõe de uma mala de ferramentas prontas para atuar no pós-vendas: desde a abertura do chamado até a entrega de um equipamento sobressalente, restauração do equipamento com problemas e posterior devolução em produção.
LOCAÇÃO E AAS
Serviços de locação de dispositivos (hardware) e sistemas (software) como serviços (aaS – as a Services) proporcionam aos clientes redução de custos por meio de dispositivos contábeis da contratação de serviços. A não imobilização de capital em parte ou em toda operação possibilita melhor fluxo de caixa e maior volume financeiro para investimentos em outras áreas.
Junto do serviço de locação e aaS, a VoIPConsult também provém suporte e manutenção dos serviços inclusos, reduzindo custos de pós-vendas.
Disponibilizamos a nossos clientes todos equipamentos que trabalhamos, além de aaS de sistemas de gerenciamento de equipamentos e facilidades e serviços de valor agregado em sistemas de firewall para ISPs. Para essa modalidade, também disponibilizamos aos clientes o acesso aos nossos parceiros financeiros, que possibilitam condições facilitadas de pagamento e financiamento.
TREINAMENTOS TÉCNICOS
Temos capacidade e metodologia para ministrar treinamentos técnicos com conteúdos exclusivos e personalizados às condições de nossos clientes, sempre observando suas necessidades e eventuais deficiências tecnológicas.Dispomos de treinamentos específicos de tecnologias que representamos e revendemos, bem como de tecnologia propriamente dita, como por exemplo:
• VoIP – protocolos e aplicações
• Telecomunicações – Protocolos de rede de voz
• SIP
• Megaco/Sigtran
• R2/ISDN
• Treinamentos personalizados em equipamentos AudioCodes
• Treinamentos oficiais em equipamentos Synway
• Treinamento em radiocomunicação LTE
• Treinamento em DWDM ECI
• Treinamento em sistemas Collab
Benefícios de ser um cliente VoIPConsult
Clientes VoIPConsult dispõem de profissionais altamente capacitados, com mais de 20 anos atuando em telecomunicações em diversas áreas do conhecimento. Conheça alguns dos nossos diferenciais e descubra por que somos uma excelente escolha na área de serviços de telecom.
Mantemos parcerias com empresas sólidas e de renome internacional para que nossos clientes sempre tenham as melhores tecnologias com excelente custo-beneficio. Também temos parcerias com distribuidoras e entidades financeiras que possibilitam condições de pagamento e financiamentos com baixíssimo custo, possibilitando melhora no fluxo de pagamento.
Dispomos de equipamentos de testes e de laboratórios completos, com todas as tecnologias que dispomos em nosso portfólio, onde o cliente poderá desfrutar de ambiente propício para realizar testes ou validações antes mesmo de implementar na sua rede em operação.
Nosso time de pré-vendas está sempre a postos para atender tanto a nossa rede de parceiros quanto nossos clientes de operadoras, a fim de solucionar os mais diversos problemas, sempre conversando entre si para apresentarem soluções técnicas criativas e profissionais para qualquer ambiente.
Sabendo das necessidades de seus clientes, a VoIPConsult visa sempre a qualidade de atendimento e a agilidade no pós-vendas, pois entendemos a criticidade dos sistemas de comunicações e o quanto um sistema off-line pode impactar os negócios de maneira geral.
- PARCERIAS ESTRATÉGICAS
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Mantemos parcerias com empresas sólidas e de renome internacional para que nossos clientes sempre tenham as melhores tecnologias com excelente custo-beneficio. Também temos parcerias com distribuidoras e entidades financeiras que possibilitam condições de pagamento e financiamentos com baixíssimo custo, possibilitando melhora no fluxo de pagamento.
- LABORATÓRIO TECNOLÓGICO
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Dispomos de equipamentos de testes e de laboratórios completos, com todas as tecnologias que dispomos em nosso portfólio, onde o cliente poderá desfrutar de ambiente propício para realizar testes ou validações antes mesmo de implementar na sua rede em operação.
- PRÉ-VENDAS
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Nosso time de pré-vendas está sempre a postos para atender tanto a nossa rede de parceiros quanto nossos clientes de operadoras, a fim de solucionar os mais diversos problemas, sempre conversando entre si para apresentarem soluções técnicas criativas e profissionais para qualquer ambiente.
- PÓS-VENDAS
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Sabendo das necessidades de seus clientes, a VoIPConsult visa sempre a qualidade de atendimento e a agilidade no pós-vendas, pois entendemos a criticidade dos sistemas de comunicações e o quanto um sistema off-line pode impactar os negócios de maneira geral.